NTT-NEWS.COM, Kupang – PT Jasa Raharja Cabang Nusa Tenggara Timur (NTT) akan menggelar Dialog Publik bersama Pelajar, Mahasiswa dan dosen di Kota Kupang. Dialog Publik tersebut digelar pada Sabtu 20 Maret 2016 dengan maksud untuk meningkatkan pelayanan kepada masyarakat.
Kepala Cabang PT Jasa Raharja NTT, Jahja Joel Lami, mengatakan bahwa Dialog Publik ini akan digelar di Swiss Bellin Krista Hotel dan dihadiri 200 siswa, mahasiswa dan dosen. Tujuannya untuk memberikan masukan kepada Jasa Raharja demi pelayanan yang semakin bagus dan memuaskan.
Selain itu, dialog publik juga dilaksanakan sebagai upaya mengoptimalkan peran Jasa Raharja dalam rangka mendukung kegiatan pencegahan dan penanggulangan kecelakaan serta meningkatkan mutu pelayanan publik kepada masyarakat korban kecelakaan lalu lintas.
“Kami ingin mendapat masukan dan suport dari masyarakat demi meningkatkan pelayanan kepada publik,” kata Jahja saat menggelar konferensi pers, Jumad 19 Maret 2016.
Dia menuturkan, Jasa Raharja sebagai pelaksana undang-undang Nomor 33 Tahun 1964 tentang dana kecelakaan lalu lintas jalan memiliki kewajiban untuk memberikan pelayanan kepada masyarakat korban kecelakaan.
“Proaktif, ramah, iklas, mudah dan empati (Prime) merupakan komitmen kami dalam peningkatan mutu pelayanan publik. Prime Services menjadi spirit insan Jasa Raharja dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat korban kecelakaan,” katanya.
Dia juga menjelaskan bahwa kecelakaan lalu lintas tersebut merupakan masalah sosial yang menjadi tanggungjawab seluruh komponen masyarakat. Sehingga membutuhkan civitas akademika yang merupakan entitas masyarakat intelektual yang memiliki kepedulian terhadap fenomena kecelakaan dan pelayanan publik untuk menjaring aspirasi dari masyarakat.
“Aspirasi yang dijaring menjadi bahan evaluasi terhadap pelayanan telah dilakukan dan menjadi supervisi terhadap pelayanan yang akan dilakukan ke depan,” tandasnya. (rey)
